IPC Sertifikalı QMB Baş Denetçi ISO 9001:2015 Eğitimi
| Çevrimiçi/Yüz Yüze | 40 Saat | Sertifika | 2 Tarih Mevcut |
IPC (Uluslararası Personel Sertifikasyon Birliği), küresel bir organizasyondur. 1995 yılında kuruluşundan bu yana, eğitim yönergeleri aracılığıyla tek tip bir denetçi seviyesi oluşturmayı hedeflemektedir.
Faydalar
Bu kursun sertifikasını alarak, denetçi olarak uluslararası düzeyde çalışma fırsatları elde edersiniz. Siz ve şirketiniz, özellikle QM denetçisi rolünüzde bu küresel tanınırlıktan yararlanabilirsiniz.
Hedef Kitle
Uluslararası faaliyet gösteren şirketler için denetimler yapan veya gelecekte yapmayı planlayan deneyimli denetçiler. Kalite yönetimi alanında nitelikli personel, QM denetçisi olarak uzmanlaşmış.
Gereksinimler
Kalite yönetimi temsilcisi kursunu tamamlama veya tanınmış bir eğitim kurumundan benzer bir nitelik.
Akıcı Almanca dil becerileri, hem sözlü hem de yazılı.
Kalite yönetiminde temel bilgiler:
- Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al döngüsü (PDCA döngüsü)
- Bir QM sisteminin temel unsurları ve yönetim sorumluluğu, kalite politikası, kalite hedefleri ve sürekli iyileştirme arasındaki bağlantı.
- ISO 9000'e göre temel terimler, tanımlar ve yedi kalite ilkesi.
- Kalite yönetimi ve müşteri memnuniyeti arasındaki ilişki.
- Süreç odaklı bir kalite yönetim sistemi kavramı, ISO 9001'in yapısı ve içeriği.
- ISO 9001 gereksinimlerine temel anlayış.
İçerik
- Denetimlerin ve standart bilgilerin temellerinin tazelenmesi (ISO 9001),
- ISO 19011 ve ISO 17021'e göre denetimler için rehberlik,
- Denetimlerin planlanması, hazırlanması ve uygulanması,
- İzleme önlemleri ve takip,
- İletişim becerileri,
- Soru sorma teknikleri, denetim açılışlarının yürütülmesi, denetim sorularının formüle edilmesi, aktif dinleme ve iletişim sorunlarıyla başa çıkma.